1.什么是個人信用報告？

個人信用報告是客觀記錄一個人過去信用信息的文件，是個人的“經(jīng)濟身份證”。

2.信用報告包含哪些內(nèi)容？

基本信息：包括身份信息、居住信息、職業(yè)信息等；

信貸信息：指借債還錢信息、信用報告中最核心的信息；

非金融負債信息：先消費后付款形成的信息，如電信繳費；

公共信息：社保公積金信息、法院信息、欠稅信息、行政執(zhí)法信息等；

查詢信息：過去2年內(nèi)，何人何時因什么原因查過您的信用報告。

3.信用報告有啥用？

信用報告用處多：貸款、信用卡審批，任職資格審查，員工錄用，評先評優(yōu)等。

4.信用與我們的生活？

良好的信用行為帶來很多優(yōu)惠

辦理貸款：節(jié)省審貸時間；在貸款利率、期限、金額等方面可能會得到優(yōu)惠；如果個人的信用狀況非常好且其他條件也符合要求，商業(yè)銀行甚至有可能給個人發(fā)放不需要抵押或擔保的個人信用貸款。

員工錄用：部分企事業(yè)單位將信用情況作為員工招錄的審核標準之一，信用良好可能會增加被錄用的幾率。

不良信用行為嚴重影響社會經(jīng)濟生活

辦理按揭貸款、信用卡等都受到影響，甚至是找工作也受影響。

5.是否給您貸款，誰說了算？

放貸機構(gòu)說了算！放貸機構(gòu)根據(jù)個人的收入水平、還款能力、還款意愿等情況綜合決定是否貸款，個人信用報告作為其審批貸款申請時的參考。

6.什么是不良信息？

根據(jù)《征信業(yè)管理條例》，不良信息是指對信息主體信用狀況構(gòu)成負面影響的下列信息：信息主體在借貸、賒購、擔保、租賃、保險、使用信用卡等活動中未按照合同履行義務的信息，對信息主體的行政處罰信息，人民法院判決或者裁定信息主體履行義務以及強制執(zhí)行的信息，以及國務院征信業(yè)監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他不良信息。

7.對不良信息的報送及保存期限有何規(guī)定？

按照《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，信息提供者(商業(yè)銀行)向征信機構(gòu)提供個人不良信息，應當事先告知信息主體本人。(但是，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開的不良信息除外。)征信機構(gòu)對個人不良信息的保存期限，自不良行為或事件終止之日起為5年；超過5年的，應當予以刪除。

8.如何維護良好的信用記錄？

養(yǎng)成良好的還款習慣，隨時留意還款日期，按時歸還貸款本息或信用卡透支額，避免出現(xiàn)逾期；如果已經(jīng)產(chǎn)生逾期記錄，要盡快還清欠款。同時，對于停用的信用卡，要及時到發(fā)卡銀行辦理注銷手續(xù)；如果手機號發(fā)生變更，要及時到您業(yè)務存續(xù)的銀行更新信息；按時繳納水、電、燃氣等費用，避免出現(xiàn)拖欠；注意保護自己的身份信息，不把自己的身份證借給別人，不隨意將自己的身份信息提供給別人。

9.《征信業(yè)管理條例》對保護個人信用信息主體的權(quán)益有哪些規(guī)定？

《征信業(yè)管理條例》規(guī)定：一是嚴格規(guī)范個人征信業(yè)務規(guī)則；二是明確規(guī)定禁止和限制征信機構(gòu)采集的個人信息；三是明確規(guī)定個人對本人信息享有查詢、異議和投訴等權(quán)利；四是嚴格法律責任。

10.您有哪些征信權(quán)利？

知情權(quán)：您有權(quán)查詢自己的信用報告。

同意權(quán)：報送和查詢您的信息都必須事先得到您的同意。

重建信用記錄權(quán)：不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過5年的，應當予以刪除。您可以重新開始積累好的記錄。

異議權(quán)：如果您認為您的信用報告有“錯誤”，可以提出并要求更正。

救濟權(quán)：如果您對異議處理結(jié)果不滿意，可以進行行政投訴或司法訴訟。

11.查詢信用報告收費有什么規(guī)定？

依據(jù)《征信業(yè)管理條例》和《國家發(fā)展改革委關于降低中國人民銀行征信中心服務收費標準的通知》，自2017年7月1日起，個人柜臺查詢（含商業(yè)銀行代理點自助機查詢）自身信用報告，每年前2次免費，自第3次起每次收費10元。個人通過互聯(lián)網(wǎng)查詢自身信用報告免費。

12.如果認為信用報告信息有誤怎么辦？

根據(jù)《征信業(yè)管理條例》規(guī)定，個人認為信用報告信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信中心、當?shù)厝嗣胥y行、提供信息的商業(yè)銀行提出異議，要求更正。征信中心或者商業(yè)銀行收到異議后，應當按照《條例》規(guī)定對相關信息作出異議標注，自收到異議之日起20日內(nèi)進行核查和處理，并將結(jié)果書面答復異議申請人。經(jīng)核查，確認相關信息確有錯誤、遺漏的，應當予以更正；確認不存在錯誤、遺漏的，應當取消異議標注；經(jīng)核查仍不能確認的，對核查情況和異議內(nèi)容應當予以記載。

13.對異議處理結(jié)果不滿意怎么辦？

還有三招可以用

聲明：您可以向征信中心、人民銀行分支機構(gòu)申請在信用報告中添加“本人聲明”，說明情況。

投訴：您可以向當?shù)厝嗣胥y行征信管理部門或金融消費者權(quán)益保護部門投訴，您應該能在30日內(nèi)收到反饋。

訴訟：您可以向有管轄權(quán)的法院起訴，通過司法程序解決您的訴求。

14.如何保護個人信息安全？

要做到

妥善保管身份證件及復印件。

對外提供身份證復印件注明用途。

保管好信用報告，不隨意亂放，不提供給他人使用。

保管好互聯(lián)網(wǎng)查詢信用報告的用戶名、密碼。

不要做

把身份證借給他人、亂扔信用報告，在公共網(wǎng)吧、使用公共WIFI查詢、保存信用報告等。

15.如何保障互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息查詢安全？

要妥善保管好自己的用戶名和密碼，不將密碼透露給他人，定期更換密碼，以保障信用信息安全。妥善保存信用報告，避免在網(wǎng)吧等公共場所及開放網(wǎng)絡查詢及保存?zhèn)€人信用報告，以防止個人信息泄露。

16.如何查詢自己的信用報告？

線上查詢渠道

官網(wǎng)查詢：登錄“中國人民銀行征信中心”官網(wǎng)或者登陸網(wǎng)址：http://pbccrc.org.cn 進行查詢。

網(wǎng)銀查詢：可登陸工商銀行、建設銀行、招商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、郵儲銀行、中國銀行網(wǎng)上銀行查詢。

手機銀行APP查詢：可登陸工商銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、華夏銀行的手機銀行APP以及中國銀聯(lián)云閃付APP查詢。

注意：線上查詢到的個人信用報告均為簡版

線下查詢渠道

人民銀行分支機構(gòu)的柜臺查詢：主要服務于身份信息無法被自助查詢機識別的個人，如消磁的身份證、臨時身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證等證件進行查詢。掃描下方二維碼可查看貴州省內(nèi)商業(yè)銀行代理點及服務詳情。

          

自助查詢：持有效身份證原件，前往商業(yè)銀行代理點進行查詢。

17.如何獲取專業(yè)的征信知識？

關注中國人民銀行征信中心微信公眾號 ：征信小助手。

                   

 微信號: ZGZXXZS